Versandrichtlinien

Nachfolgend finden Sie die durchschnittlichen Lieferzeiten all unserer Pakete:

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1–3 Werktage für die Bearbeitung. Unter der Woche dauert dies in der Regel einen Werktag, bei Bestellungen am Freitagabend oder am Wochenende kann es jedoch etwas länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie in der Regel innerhalb von 8–15 Werktagen versandt und zugestellt. Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bestellung stornieren

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird diese von unserem automatisierten System umgehend für den Versand vorbereitet. Daher ist eine Stornierung einer abgeschlossenen Bestellung leider nicht möglich. Sollten Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Portokosten

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Herkunft der Produkte

Boomee arbeitet mit einem globalen Netzwerk von Lieferanten zusammen, darunter viele aus Asien, um Ihnen Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir verstehen, dass Sie sich vielleicht fragen, woher unsere Produkte stammen, aber seien Sie versichert: Wir halten uns an strenge internationale Standards. Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und getestet, und wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Herstellern zusammen, die sich zu exzellenter Qualität verpflichtet haben. Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Produkte anzubieten, die Sie im Handel nicht finden – zum besten Preis. Ihre Zufriedenheit und Ihr gutes Gefühl stehen für uns an erster Stelle.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung?

Schauen Sie zunächst auf unserer FAQ-Seite nach. Ihre Frage wird dort wahrscheinlich bereits beantwortet. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Unser Kundenservice ist sieben Tage die Woche erreichbar und antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Verantwortung für die Abholung nicht zugestellter Pakete

Wird ein Paket nicht zugestellt, weil der Kunde nicht zu Hause war und es zur Abholung an die Post übergeben wurde, ist der Kunde verpflichtet, es innerhalb der angegebenen Frist abzuholen. Wird das Paket an uns zurückgesandt, weil der Kunde es nicht abgeholt hat, erfolgt keine Rückerstattung. Wir können das Paket jedoch auf Kosten des Kunden erneut versenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die erneute Zusendung zu veranlassen; wir teilen Ihnen dann die Versandkosten mit. Sollte der Kunde mit dieser Lösung nicht einverstanden sein, muss er nachweisen können, dass wir unsere Lieferverpflichtung verletzt haben.

Im Streitfall oder bei einer Rückbuchung kontaktieren Sie bitte den Verkäufer.

Beabsichtigt der Verbraucher, eine Streitigkeit oder Rückbuchung bei der Bank oder dem Zahlungsdienstleister einzuleiten, muss er sich zunächst an den Verkäufer wenden. Der Verbraucher muss den Verkäufer schriftlich über das Problem informieren und ihm die Möglichkeit zur Behebung geben. Dies kann per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erfolgen. Reagiert der Verkäufer nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder wird das Problem nicht zufriedenstellend gelöst, kann der Verbraucher eine Streitigkeit oder Rückbuchung in Erwägung ziehen. Durch die vorherige Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer hat er die Möglichkeit, das Problem schnell und effizient ohne Einschaltung Dritter zu lösen.