Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

• Reflexionsperiode: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
• Tag: Kalendertag;
• Langfristige Transaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, dessen Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen Zeitraum erstreckt;
• Strapazierfähiges Medium: jedes Instrument, das es dem Verbraucher oder Händler ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe zugänglich sind;
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
• Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
• Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, die die Nutzung eines vom Unternehmer organisierten Fernabsatzsystems vorsieht;
• Fernkommunikationstechnologie: bedeutet, dass eine Vereinbarung getroffen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden müssen;
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Name der Firma: Boomee
E-Mail an den Kundenservice: customerservice@boomee.nl

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

Vor Vertragsschluss wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie ihm auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.

Im Falle eines elektronischen Vertrags kann der Text elektronisch so bereitgestellt werden, dass der Verbraucher ihn auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Sofern neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Servicebedingungen gelten, kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bestimmungen auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft.

Artikel 4 – Das Angebot

Etwaige Einschränkungen der Gültigkeit oder zusätzliche Bedingungen werden ausdrücklich angegeben.

Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, es zu ändern.

Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind für den Unternehmer nicht bindend.

Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen über die Rechte und Pflichten des Verbrauchers, einschließlich:

• Der Preis versteht sich ohne Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer;
• etwaige Versandkosten;
• die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kam;
• Inanspruchnahme des Widerrufsrechts;
• die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmethode;
• die Gültigkeitsdauer des Angebots;
• Kosten für Fernkommunikation;
• Möglichkeit der Archivierung des Abkommens;
• Verfahren zur Datenprüfung und -korrektur;
• alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen geschlossen werden kann;
• die Verhaltensregeln, denen der Unternehmer unterliegt;
• Laufzeit der Vereinbarung im Falle einer langfristigen Transaktion.

Artikel 5 – Das Abkommen

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.

Bei elektronischer Annahme bestätigt der Unternehmer den Empfang umgehend. Bis dahin kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Der Unternehmer hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen für eine sichere elektronische Datenübertragung zu treffen.

Der Unternehmer kann prüfen, ob der Verbraucher seinen Verpflichtungen nachkommen kann. Bei Vorliegen triftiger Gründe kann er eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Bedingungen auferlegen.

Der Unternehmer stellt dem Verbraucher bei der Lieferung folgende Informationen zur Verfügung:

• Stornierungsbedingungen;
• Garantie- und Serviceinformationen;
• Informationen aus Artikel 4 Absatz 3;
• Bedingungen für die Beendigung eines langfristigen Vertrags.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.

Während dieser Zeit muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam behandeln.

Im Falle einer Stornierung muss das Produkt einschließlich des Zubehörs, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Der Verbraucher muss die Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen und die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Ein Versandnachweis ist erforderlich.

Bei Überschreitung dieser Bedingungen ist der Kauf endgültig.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Rücktritts

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung zurückerstattet, sofern das Produkt zurückgesandt wurde oder ein Rückgabenachweis erbracht wird.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Ausschluss ist nur für folgende Produkte möglich:

• nach Kundenspezifikationen hergestellt;
• mit persönlichem Charakter;
• die aus hygienischen Gründen oder wegen Verderblichkeit nicht zurückgegeben werden können;
• wenn die Versiegelung von Software oder Audio-/Videoaufnahmen gebrochen wurde;
• wie beispielsweise einzelne Zeitungen und Zeitschriften.

Und für Dienstleistungen, die:

• zu einem bestimmten Datum liefern (z. B. bei Reisen oder Veranstaltungen);
• mit Zustimmung des Verbrauchers innerhalb der Widerrufsfrist;
• im Zusammenhang mit Glücksspielen.

Artikel 9 – Der Preis

Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, außer im Falle von Gesetzesänderungen wie der Mehrwertsteuer.

Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Einfuhrzöllen. Kunden sind für alle im Lieferland anfallenden Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich.

Im Falle von Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung

Die Produkte entsprechen der Vereinbarung, den angegebenen Spezifikationen und den gesetzlichen Bestimmungen.

Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Rücksendungen müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen.

Die Garantie erlischt bei Selbstreparatur, unsachgemäßer Verwendung oder staatlichen Maßnahmen in Bezug auf Materialien.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird die Bestellungen sorgfältig bearbeiten. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Falle einer Verzögerung hat der Kunde das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

Falls eine Lieferung nicht möglich ist, wird ein Ersatzartikel angeboten. Die Rücksendung des Ersatzartikels ist kostenlos.

Das Risiko trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher oder dessen Bevollmächtigten.

Artikel 12 – Langfristige Transaktionen

Stornierung

Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.

Ein befristeter Vertrag kann zum Ende seiner Laufzeit gekündigt werden.

Verlängerung

Ein befristeter Vertrag darf nicht stillschweigend verlängert werden, außer im Falle von Tageszeitungen um maximal drei Monate bei einer Kündigungsfrist von einem Monat.

Verträge können nur dann auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn sie jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden können.

Dauer

Hat der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher ihn nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, muss die Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist erfolgen.

Etwaige Ungenauigkeiten in den Zahlungsdetails müssen unverzüglich gemeldet werden.

Im Falle einer verspäteten Zahlung können angemessene Inkassokosten erhoben werden.

Artikel 14 – Beschwerden

Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Antwort.

Lässt sich eine Beschwerde nicht im Wege der Konsultation beilegen, entsteht eine Streitigkeit. Beschwerden setzen Verpflichtungen nicht aus, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Vereinbarungen zwischen Unternehmern und Verbrauchern unterliegen ausschließlich dem Recht von Hongkong, auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.

Artikel 16 – CESOP

Aufgrund von Gesetzesänderungen ab 2024 (CESOP) können Zahlungsdaten von Zahlungsabwicklern im europäischen System registriert werden.

Artikel 17 – Verbotene Verwendung

Die Nutzung der Website oder ihrer Inhalte ist untersagt für:

• illegale Zwecke;
• Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums;
• Verbreitung von Viren oder Schadsoftware;
• Versenden von Spam, Phishing oder betrügerische Aktivitäten;
• Veröffentlichung von obszönem, verleumderischem oder diskriminierendem Material.

Der Unternehmer behält sich das Recht vor, im Falle eines Verstoßes Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Sperrung des Zugangs zu den Diensten.

Artikel 18 – Haftungsbeschränkung

Der Unternehmer haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Website, der Dienstleistungen oder der Produkte entstehen. Die Haftung ist auf den vom Verbraucher gezahlten Betrag begrenzt.