Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Wir wissen, dass Sie Ihre Bestellung schon sehnsüchtig erwarten! Sie können Ihr Paket in Echtzeit über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen: https://boomee.nl/apps/parcelpanel. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder Sendungsnummer ein, um die voraussichtliche Lieferzeit zu sehen. Der Versand dauert in der Regel 7–15 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und den Wetterbedingungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten Ihnen sichere Zahlungsmöglichkeiten via iDEAL/Bancontact, Kreditkarte und PayPal – für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, aktualisieren wir die Adresse für Sie.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Im Durchschnitt dauert es 1-3 Werktage, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird, nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Ja, leider erstatten wir die Kosten für den Rückversand nicht. Der Kaufpreis wird Ihnen jedoch nach erfolgreicher Rücksendung vollständig zurückerstattet.

Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?

Was tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe? Es tut uns leid, falls Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben! Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um das Problem.

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